服务贴士

大型会议所需提供的各项服务内容

POST TIME:2019-02-21 READ 113

北京会议公司活动策划公司在承办各类大型会议时,都会提供哪些服务呢,一起来看看光影印像文化传媒提供的各项服务内容吧:
酒店考察、会务组专人服务、来宾数据统计、接送机(站)、酒店住宿安排、用餐服务、交通服务、医疗应急处理、突发事件的处置。
 
一、会务组
1.提前确定会务组房间号,并通知参会来宾。
2.会务组门牌明显标识,便于来宾寻找。
3.建立酒店与会议团队的沟通桥梁。
4.24小时值班制,解决参会来宾的各类问题。
5.保持网络畅通便于与外界联络。
6.安排必要办公设备办公软件及办公用品,方便来宾使用。
 
二、数据统计
1.确定标准服务用语,提供优质服务。
2.根据客户提供来宾名单,准确了解来宾会务信息。
3.根据临行更改信息,及时调整相关数据。
4.准确安排接机、接站、住宿、用餐、VIP陪同及参会工作。
 
三、交通服务
1.按照数据统计时间,准确接送来宾。
2.根据来宾数量,合理安排车辆。
3.车辆张贴明显标识,停放于固定地点,便于来宾寻找。
4.途中提供矿泉水、餐巾纸,车辆配备雨伞、雨披、垃圾袋等,提供贴心服务。
5.安排值班车辆,处理应急事件。
6.大型客车配备专门服务人员。
 
四、住宿安排
1.重要来宾房间提前查房,设施包括:卫生、温度、气味、网络、电视、冰箱、淋浴、马桶。
2.服务包括:欢迎卡、会议资料、就餐券、鲜花、水果、报纸及特殊需求。
3.协助酒店办理来宾入住登记及退房手续。
4.每日根据日程安排,确定标准语言,通知酒店总机叫早。
 
五、会议安排
1.根据具体会议流程安排好会议的时间地点。
2.提前检查好会场布置情况,会场灯光、音响、大屏幕和会议相关设备情况。
 
六、餐饮安排
1.安放指引牌、水牌方便客户寻找用餐地点。
2.提前检查各餐及茶歇准备状况,确保按时开餐。
 
七、医疗保障
1.配备医疗人员,解决突发事件。
2.提前购买常备药品,种类包括:感冒、消炎、晕车、呕吐、腹泻、创伤、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧气袋、体温表、血压计、手电筒、棉签等。