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跨省团队游解禁 推动旅游市场有序复苏
7月14日,文化和旅游部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》(以下简称《通知》),提出恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。
可以认为,这是在新冠肺炎疫情防控形势持续向好的背景下,旅游企业复工复产进入新阶段的重要标志,完全意义上的国内旅游得以正常开展。这不仅会给旅游产业注入更多信心,也给游客带来了参与旅游活动的更多信心,某种程度上,也是我国疫情防控得力有效的利好兑现。
消息发布后,有的在线旅游平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%。
梳理时间线,可以发现旅游企业的复工复产之路并不平顺,以至于至今才开放跨省团队游。从1月26日暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品算起,已经过去了将近半年的时间。
这有经验不足的掣肘,也有部分地区疫情反复的影响,在这半年里,旅游企业过得很不容易,一方面要积极防控疫情,处理退订等各种善后事宜,一方面要千方百计开源节流,努力活下去。
虽然有关部门采取退还保证金、缓交社保等方式支持,也不无小补,但是最根本的解决还是依赖于市场复苏和业务开展。
随着疫情防控形势的好转,各地省内游、跨市游、本地游和周边游等业务已经陆续开展了,这不仅积累了疫情防控条件下开展旅游业务的经验,还创造了相当规模的营收,但是如果跨省团队游和“机票+酒店”产品不开放,那么腾挪空间始终有限,游客心里也或多或少有不确定。
《通知》的下发,不仅是对国内旅游活动开展环境的认可,也表明有了比较充分的准备应对不确定,旅游市场有序复苏的路线图清晰可见。
从《通知》中调整旅游景区限量措施,将接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%,也可以看出这些积极因素。
当然,喜大普奔的消息只是一个开始,由于疫情防控常态化,旅游企业的复工复产的动态变化,还有更多的挑战和问题需要解决。
比如,需要更有成效的审慎包容式监管,将“谁组织、谁管理、谁负责”的原则落到实处,进一步压实各省(区、市)文化和旅游行政部门的指导监管责任和旅游企业的主体责任。
与《通知》配套的《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》和《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》也需要旅游企业下力气去细化落实。
有放宽的弹性,也有更高更严的要求,未来一段时间,还面临相当多的不确定。这里有外围环境的影响,汛期等天气变化的影响,还有交通、住宿、餐饮、娱乐等要素需要重新组合优化。
和疫情前先比,有相同的地方,也有更多不一样的地方,更复杂也更有挑战性。这需要摸索,也需要在技术手段和运营模式上的创新,而且这具有长期性。
事实上,现在的跨省团队游也只是预演和测试,准备好,表现好,才能更有信心也更好地应对未来的全面复苏。